2026년 04월 20일 (일요일) 소상공인 소식 리포트2026년, 소상공인 여러분은 끊임없이 변화하는 고객의 기대치를 충족시키기 위해 새로운 전략을 모색하고 있습니다. 단순한 응대를 넘어, 고객 한 사람 한 사람에게 맞춰진 경험을 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 본 리포트는 최신 IT 동향과 당일 기준 소상공인 지원 사업 정보를 담고 있습니다. AI 에이전트, 단순 챗봇을 넘어선 지능형 파트너로 진화AI 에이전트 기술은 2026년 현재, 단순한 정보 전달을 넘어 고객과의 맥락을 이해하고 능동적으로 상호작용하는 수준으로 발전했습니다. 이는 소상공인이 고객 관계를 한 단계 격상시킬 수 있는 기회를 제공합니다.2026년 AI 에이전트 시장 전망 및 특징AI 에이전트 시장은 2026년까지 연평균..